1 Titolare del Trattamento

2 Dati raccolti e finalità del trattamento

a) Modulo di contatto e prenotazione appuntamenti

Il sito utilizza moduli di contatto e un sistema di prenotazione appuntamenti gestiti tramite il CRM proprietario di Start Web. I dati richiesti tramite il modulo di contatto sono: nome, cognome, indirizzo e-mail, e campi facoltativi utili a elaborare un preventivo (descrizione del progetto, budget indicativo, tipologia di sito e di logo desiderati). Tali dati vengono trattati esclusivamente per rispondere alla richiesta dell'utente e per la gestione commerciale interna.

Per la prenotazione di appuntamenti e call vengono richiesti: nome, cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono. I dati vengono trattati per confermare e gestire l'appuntamento.

I dati raccolti tramite entrambi i servizi vengono registrati e gestiti all'interno del CRM proprietario di Start Web.

Privacy policy CRM Start Web: crm.startwebagency.it/privacy

b) Dati di navigazione e cookie

I sistemi informatici acquisiscono, nel normale esercizio, dati tecnici di navigazione (indirizzo IP, pagine visitate, browser utilizzato). Per i dettagli sui cookie si rinvia alla Cookie Policy.

c) Shop online (WooCommerce)

La sezione e-commerce è gestita tramite WooCommerce. Per completare un acquisto vengono richiesti i dati necessari all'elaborazione dell'ordine (nome, cognome, indirizzo, email). Start Web non memorizza né ha accesso ai dati delle carte di credito.

Privacy policy WooCommerce: automattic.com/privacy

Metodi di pagamento accettati:

• Stripe (carte di credito, Apple Pay, Google Pay) – stripe.com/it/privacy
• Satispay – satispay.com – privacy policy
• PayPal – paypal.com – informativa privacy
• Klarna – klarna.com – informativa privacy

d) Contenuti incorporati da altri siti

Il sito può includere contenuti incorporati (video, widget, ecc.) provenienti da siti terzi, i quali si comportano come se il visitatore li avesse visitati direttamente e possono raccogliere dati e usare cookie.

e) Plugin social network

Il sito include pulsanti di condivisione verso i principali social. I plugin non attivano cookie di terze parti al caricamento della pagina, ma solo dopo il click dell'utente.

• Facebook / Meta – Informativa privacy
• LinkedIn – Informativa privacy
• Instagram – Informativa privacy

3 Google Analytics 4

Il sito utilizza Google Analytics 4 (GA4), un servizio di analisi web fornito da Google LLC. GA4 raccoglie dati in forma aggregata e pseudonimizzata (pagine visitate, durata sessione, provenienza geografica, tipo di dispositivo). L'anonimizzazione dell'IP è attiva per impostazione predefinita.

I dati possono essere trasferiti su server negli Stati Uniti sulla base delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea.

Informativa Google: policies.google.com/privacy

Opt-out Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout

4 Base giuridica del trattamento

• Consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR) – per cookie di profilazione e analytics non tecnici
• Esecuzione del contratto (art. 6 par. 1 lett. b GDPR) – per la gestione degli ordini e-commerce
• Legittimo interesse (art. 6 par. 1 lett. f GDPR) – per la sicurezza del sito e prevenzione delle frodi

5 Conservazione dei dati

• Dati da modulo di contatto: conservati per il tempo necessario a evadere la richiesta e per un massimo di 24 mesi per finalità commerciali
• Dati ordini e-commerce: conservati per i termini previsti dalla normativa fiscale e contabile (10 anni)
• Dati di analytics (GA4): conservati per 14 mesi (impostazione predefinita di GA4)

6 I tuoi diritti

In qualità di interessato, puoi esercitare i seguenti diritti previsti dal GDPR:

7 Aggiornamenti

La presente informativa può essere aggiornata periodicamente. La versione più recente è sempre disponibile alla pagina: startwebagency.it/privacy-policy